elisa试剂盒退货相关事宜

退货具体流程
1.客户提交申请  2.售后客服反映给技术人员3.经技术人员确认产品是否真的有问题 4.如果真的有问题我们将重新给客户补发试剂盒。5. 补发后客户发现还有问题，客户上报给经理，经理通知财务人员退款。退货单一起，退到退货单上指定的地址
退换货说明
1、判定实际收货日期
以第三方快递/物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则我司试剂客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
2、若客户对退货的产品，需要办理退款，则须客户将我方提供的发票原件退回，经我方财务核实确认后，我们将把货款退还到客户指定账户；特别说明，以下情况不予办理退换货：
1、已超过以上受理期限的产品；
2、由于客户自身操作原因导致实验失败；
3、由于客户没有仔细确认要订购的指标，导致自己的指标定错，如本来要订购白介素8结果订购成白介素6；
4、产品已使用（质量问题除外）；
服务承诺：
1. 所购产品均质量保证，有任何质量方面的问题，一律免费包换！
2. 试剂盒方面全程提供技术指导，还有免费代测的服务！
3. 本公司出售的任何产品均是保质保量，客户有任何疑问，均是一个工作日，给出解决方案！